Neues KI-Modell: Claude Haiku 5.5 für alle Bots

Seit heute beantworten alle Mignuti-Bots die Fragen deiner Besucher mit Claude Haiku 5.5, dem neuesten schnellen Modell von Anthropic. Bisher lief Claude Haiku 4.5. Du musst nichts tun: keine Einstellung, kein neuer Einbaucode, kein Neustart. Deine Wissensbasis, dein Ton und deine Regeln bleiben, wie sie sind.

Ein neues Modell ist kein Selbstläufer. Bevor wir umgestellt haben, haben wir beide Modelle gegeneinander antreten lassen. Hier steht, was dabei herauskam, auch die Stellen, die nicht besser wurden.

So haben wir getestet

Wir haben einen Bot genommen, den wir selbst betreiben: die Website eines Hochzeitsfotografen mit Preisseite, Leistungsbeschreibungen, Blog und Seiten auf Deutsch, Englisch und Kroatisch. Dann haben wir 17 Fragen gestellt, zuerst mit dem alten, danach mit dem neuen Modell. Und zwar über genau den Weg, den auch ein Besucher nimmt: Widget öffnen, Frage stellen, Antwort abwarten.

Dabei waren einfache Preisfragen, Detailfragen zu Leistungen und Lieferzeiten, Fragen, auf die die Website keine Antwort hat, Fragen auf Englisch, Französisch und Kroatisch, eine Folgefrage im selben Gespräch, eine themenfremde Frage und ein Versuch, dem Bot seine Anweisungen zu entlocken.

Was besser wurde

Schnellere Antworten. Im Test war eine vollständige Antwort im Schnitt knapp ein Viertel schneller fertig. Für Besucher heißt das: weniger Warten, bis die Antwort komplett dasteht.

Vorsichtiger mit Zahlen. Auf die Frage „Was kostet die Hochzeitsfotografie für einen ganzen Tag?” hat das alte Modell eine Preisspanne als „in der Region typisch” genannt. Auf der Preisseite steht aber „auf Anfrage”. Das neue Modell blieb bei dem, was dort steht, zählte die enthaltenen Leistungen auf und verwies für ein Angebot auf das Kontaktformular. Genau so soll es sein: Ein Bot, der Preise erfindet, ist ein Haftungsrisiko für dich.

Nutzt, was da ist. Auf „Fotografiert ihr auch Hochzeiten in Italien?” antwortete das alte Modell, dazu lägen keine Informationen vor. Auf der Website steht aber, dass der Fotograf in ganz Europa arbeitet. Das neue Modell hat das richtig verknüpft: grundsätzlich ja, Details bitte direkt anfragen.

Ehrlich bei Widersprüchen. Die Website nennt für die Lieferzeit eines Hochzeitsfilms an einer Stelle vier bis acht Wochen, an einer anderen sieben bis 30 Tage. Das alte Modell hat eine Angabe genommen und die andere verschwiegen. Das neue Modell nennt beide und sagt, woher sie stammen. Für dich ist das gleichzeitig ein Hinweis: Hier sollte die eigene Website nachgebessert werden.

Was gleich blieb

Antworten auf Englisch und Französisch waren bei beiden Modellen gut und vollständig. Telefonnummern, Leistungsumfang und Filmlänge stimmten bei beiden. Fragen, auf die die Website keine Antwort hat, beantworteten beide ehrlich mit „dazu habe ich keine Informationen” und dem Weg zum Kontakt, statt etwas zu erfinden.

Unsere Schutzschichten hängen nicht am Modell und gelten unverändert: Der Bot antwortet nur aus deinen Quellen, Links werden vor der Ausgabe gegen diese Quellen geprüft, und private Daten in Besucher-Nachrichten werden vorher geschwärzt. Der Versuch, ihm seine Anweisungen zu entlocken, endete bei beiden Modellen gleich, nämlich gar nicht beim Modell. Das neue Modell bringt zusätzlich eigene Sicherheitsprüfungen mit. Lehnt es eine Anfrage ab, springt automatisch unser Ersatzmodell ein, dein Besucher steht also nicht ohne Antwort da.

Was nicht besser wurde

Zwei Schwächen hatten beide Modelle gleich, sie liegen also nicht am Modell, sondern bei uns:

• Bei „Habt ihr auch eine Drohne dabei?” hat unsere eigene Faktenprüfung eine richtige Antwort zurückgehalten. Der Ersatzsatz kam dann auch noch auf Englisch statt auf Deutsch.
• Bei der kroatischen Frage nach dem Preis für ein Paarshooting fehlte der Preis, obwohl die kroatische Preisseite im Wissen des Bots steckt.

Beides schauen wir uns jetzt an. Wir schreiben es trotzdem hier hin, weil ein Modellwechsel nicht alles löst. Ein Bot ist so gut wie seine Quellen und die Prüfungen drumherum.

Was das für dich bedeutet

Nichts, was du tun musst. Ein Punkt ist trotzdem gut zu wissen: Weil sich das Modell geändert hat, erzeugt dein Bot die Antworten auf häufige Fragen einmal neu, statt gespeicherte Antworten des alten Modells auszuliefern. Wenn dir in den nächsten Tagen eine Antwort anders formuliert vorkommt als gewohnt, ist das der Grund.

Wenn dir eine Antwort auffällt, die besser sein könnte: Im Postfach kannst du jedes Gespräch ansehen, und unter „Offene Fragen“ gibst du dem Bot mit „Zur Wissensbasis“ die richtige Antwort mit. Oder schreib uns direkt, über solche Hinweise freuen wir uns.