Branchen-Vorlage · Zahnarztpraxen
Chatbot für Zahnarztpraxen — Patientenfragen beantworten ohne medizinischen Rat
Das Problem
Drei von vier Anrufen an der Anmeldung drehen sich um eine überschaubare Zahl von Standardfragen: 'Nehmt ihr neue Patienten?', 'Was kostet eine professionelle Zahnreinigung?', 'Übernimmt meine Kasse Bleaching?', 'Habt ihr samstags offen?'. Solange die Rezeption sie am Telefon beantwortet, wartet der Patient am Tresen.
Wie Mignuti Chatbot es löst
Leg Leistungsübersicht, Preisliste (GOZ/IGeL), Öffnungszeiten und Praxis-Infos als PDF ab. Mignuti Chatbot beantwortet Patientenfragen rund um die Uhr in deren Sprache. Eingebaute Guardrails verweigern jede Diagnose oder Behandlungsempfehlung und verweisen auf einen Termin — das hält den Bot aus Heilmittelwerbe- (HWG) und Haftungsfragen heraus.
Typische Fragen, die er beantwortet
- „Nehmt ihr neue Kassenpatienten?"
- „Was kostet eine professionelle Zahnreinigung?"
- „Übernimmt die Kasse Kunststofffüllungen?"
- „Habt ihr samstags Sprechstunde?"
- „Behandelt ihr auch Angstpatienten?"
Aber: Wie verhält er sich auf MEINER Seite?
Gib unten deine URL ein. Wir crawlen bis zu 5 Seiten in unter 10 Sekunden und du chattest mit deinen eigenen Inhalten — ohne Anmeldung.
FAQ
Gibt der Bot medizinische Ratschläge?
Nein. Mignuti Chatbot ist so konfiguriert, dass er Diagnosen und Behandlungsempfehlungen verweigert und auf einen Termin verweist. Das ist gewollt — es hält den Bot aus Haftungs- und Heilmittelwerbefragen (HWG) heraus.
Was passiert mit sensiblen Patientendaten?
End-User werden im dauerhaft eingeblendeten EU-AI-Act-Hinweis (vertraglich in unseren AGB festgeschrieben) gebeten, keine sensiblen Gesundheitsdaten zu teilen. Eingehende Nachrichten werden vor der LLM-Weiterleitung PII-maskiert (E-Mails, Telefonnummern, Versichertennummern).
Können Patienten über den Chat Termine buchen?
Der Bot beantwortet Fragen und verweist für die Buchung auf euer bestehendes Terminsystem oder Kontaktformular. Eine echte Kalender-Integration ist nicht Teil von v1.0.
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