Branchen-Vorlage · IT-Dienstleister
Chatbot für IT-Dienstleister — Leistungs-, SLA- und Preisfragen aus den eigenen Inhalten beantworten
Das Problem
Interessenten und Kunden fragen vor und nach Vertragsschluss dasselbe: 'Welche Leistungen bietet ihr an?', 'Welche Reaktionszeiten garantiert euer SLA?', 'Was kostet Managed Support?', 'Betreut ihr Microsoft 365?'. Jede Anfrage bindet Techniker, die eigentlich Tickets lösen sollten.
Wie Mignuti Chatbot es löst
Du gibst Leistungskatalog, SLA-Bedingungen und Preisliste als PDF rein oder lässt deine Seite crawlen. Der Bot beantwortet Interessenten- und Kundenfragen rund um die Uhr mit Quellenangabe. Er antwortet nur aus deinen Daten. Support-Tickets und Angebotsanfragen leitet er auf dein Kontaktformular — es gibt keinen Live-Chat und keinen menschlichen Agenten.
Typische Fragen, die er beantwortet
- „Welche Managed-Service-Pakete bietet ihr an?"
- „Welche Reaktionszeiten garantiert euer SLA?"
- „Was kostet monatlicher Support für 10 Arbeitsplätze?"
- „Unterstützt ihr Microsoft-365-Migrationen?"
- „Wie eröffne ich ein Support-Ticket?"
Aber: Wie verhält er sich auf MEINER Seite?
Gib unten deine URL ein. Wir crawlen bis zu 5 Seiten in unter 10 Sekunden und du chattest mit deinen eigenen Inhalten — ohne Anmeldung.
FAQ
Kann der Bot ein Ticket eröffnen oder ein verbindliches Angebot senden?
Nein. Der Bot beantwortet Fragen aus deinen hinterlegten Inhalten und leitet Support-Tickets und Angebotsanfragen auf dein Kontaktformular. Er trifft keine verbindlichen Zusagen.
Woher kennt der Bot eure Leistungen, SLA und Preise?
Aus den Inhalten, die du hochlädst oder crawlen lässt (Leistungskatalog, SLA-Bedingungen, Preisliste). Er antwortet ausschließlich daraus, mit Quellenangabe — greift nicht aufs offene Internet zu. Fehlt eine Information, sagt er das ehrlich.
Was passiert mit Anfragedaten?
End-User werden im dauerhaften EU-AI-Act-Hinweis gebeten, keine sensiblen Daten zu teilen; eingehende Nachrichten werden vor der LLM-Weiterleitung PII-maskiert (E-Mails, Telefonnummern). Für alles Konkrete verweist der Bot auf dein Kontaktformular.
In 60 Sekunden live — dein Bot für IT-Dienstleister.
Kostenlos testen mit 100 Nachrichten, keine Kreditkarte. In Deutschland gehostet, DSGVO-konform, AVV inklusive.