Branchen-Vorlage · Arztpraxen
Chatbot für Arztpraxen — Patientenfragen beantworten ohne medizinischen Rat
Das Problem
Jeder Anruf, den die Anmeldung annimmt, geht zulasten der Patienten, die am Tresen warten — und es sind fast immer dieselben Auskünfte: 'Nehmt ihr neue Patienten?', 'Brauche ich eine Überweisung?', 'Wann ist Sprechstunde?', 'Bietet ihr Videosprechstunde an?'. Die Praxis bezahlt sie doppelt: mit Personalzeit am Hörer und mit Wartezeit am Empfang.
Wie Mignuti Chatbot es löst
Praxis-Infos, Öffnungs- und Sprechzeiten, Leistungen und Überweisungsregeln lädst du als PDF hoch. Mignuti Chatbot beantwortet organisatorische Patientenfragen rund um die Uhr. Eingebaute Guardrails verweigern jede Diagnose, Symptomdeutung oder Behandlungsempfehlung und verweisen auf einen Termin — das hält den Bot aus Haftungs- und Heilmittelwerbefragen (HWG) heraus.
Typische Fragen, die er beantwortet
- „Nehmt ihr neue Patienten?"
- „Brauche ich eine Überweisung zum Facharzt?"
- „Wann ist freitags Sprechstunde?"
- „Bietet ihr Videosprechstunde an?"
- „Wie fordere ich ein Folgerezept an?"
Aber: Wie verhält er sich auf MEINER Seite?
Gib unten deine URL ein. Wir crawlen bis zu 5 Seiten in unter 10 Sekunden und du chattest mit deinen eigenen Inhalten — ohne Anmeldung.
FAQ
Gibt der Bot medizinische Ratschläge oder deutet Symptome?
Nein. Mignuti Chatbot ist so konfiguriert, dass er Diagnosen, Symptomdeutungen und Behandlungsempfehlungen verweigert und auf einen Termin verweist. Das ist gewollt — es hält den Bot aus Haftungs- und Heilmittelwerbefragen (HWG) heraus.
Was passiert mit sensiblen Patientendaten?
End-User werden im dauerhaft eingeblendeten EU-AI-Act-Hinweis (vertraglich in unseren AGB festgeschrieben) gebeten, keine sensiblen Gesundheitsdaten zu teilen. Eingehende Nachrichten werden vor der LLM-Weiterleitung PII-maskiert (E-Mails, Telefonnummern, Versichertennummern).
Können Patienten über den Chat Termine buchen?
Der Bot beantwortet Fragen und verweist für die Buchung auf euer bestehendes Terminsystem oder Kontaktformular. Eine echte Kalender-Integration ist nicht Teil von v1.0.
In 60 Sekunden live — dein Bot für Arztpraxen.
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